Guide d'assistance aux étudiants LearnWorlds
École orthogramme.
1 Comment créer un nouveau compte apprenant ?
Bienvenue dans votre école en ligne. Pour vous connecter à votre école, vous devez créer un nouveau compte. Il y a deux façons d'accomplir cela:
1La première consiste simplement à vous connecter à l'un de vos comptes de réseaux sociaux. C'est de loin le moyen le plus simple car vous n'avez pas besoin de vous souvenir d'un autre mot de passe. Pour vous connecter, cliquez simplement sur le bouton correspondant au réseau social que vous préférez utiliser et suivez le processus. Il vous sera demandé de confirmer votre adresse e-mail, alors assurez-vous de saisir une adresse e-mail valide.
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2 La deuxième option pour créer un nouveau compte consiste à utiliser votre adresse e-mail. Cliquez sur le bouton "Créer un compte" qui se trouve dans le formulaire de connexion.
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3Remplissez le formulaire d'inscription simple avec votre nom, e-mail et le mot de passe souhaité et cliquez sur le bouton «Commencez votre parcours d'apprentissage».
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…………….learnworlds.com
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………………
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Voilà, vous pouvez maintenant accéder à l'école en ligne et parcourir les cours disponibles.
2
2 Comment se connecter à mon école avec un compte existant
Si vous avez utilisé un compte social (Facebook, Twitter, Linkedin, Google) pour vous inscrire à l'école, il vous suffit de cliquer sur le bouton «Connexion» correspondant dans le formulaire de connexion.
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Vous trouverez également les options de connexion au compte social à partir du formulaire `` Inscription '':
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Si vous avez utilisé votre adresse e-mail pour vous inscrire à l'école, remplissez simplement votre e-mail et votre mot de passe dans le formulaire de connexion et cliquez sur «Connexion».
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Voilà, vous pouvez parcourir notre catalogue de cours!
3 Problèmes de connexion à votre école?
Tout d'abord, assurez-vous que la combinaison de l'adresse e-mail et du mot de passe que vous avez essayée est correcte (pour des raisons de sécurité, notre message d'erreur ne mentionne pas explicitement si vous avez commis une erreur dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe. C'est délibérément pour rendre les choses plus difficiles. pour les individus malveillants de deviner les détails du compte).
Si vous rencontrez toujours des problèmes, il se peut que vous ayez oublié votre mot de passe. Dans ce cas, vous pouvez simplement en demander un nouveau.
Cliquez sur "Mot de passe oublié?" lien situé juste en dessous du bouton "Connexion"
Tapez l'email qui correspond à votre compte et cliquez sur "OK". Un e-mail vous sera envoyé avec un lien pour définir un nouveau mot de passe pour votre compte. Si vous ne voyez pas l'e-mail apparaître dans votre boîte de réception, assurez-vous de vérifier également le dossier spam car il a peut-être été accidentellement attrapé par le filtre anti-spam de votre e-mail. Si tel est le cas, assurez-vous d'identifier ce message comme «Pas de spam» afin de ne pas perdre toute correspondance future de votre école en ligne.
Combien de types de cours existe-il?
Il existe deux types de cours; les gratuits et ceux qui doivent être achetés. Si le cours auquel vous souhaitez vous inscrire est gratuit, cliquez simplement sur le bouton "Commencer gratuitement" et vous aurez un accès complet au contenu. Si le cours auquel vous souhaitez vous inscrire n'est pas gratuit, cliquez sur le bouton «S'inscrire» (le prix du cours doit être visible, juste à côté de «Inscription») et suivez le processus de commande. Une fois terminé, le contenu du cours se débloquera pour vous.
Comment puis-je modifier / insérer les détails de mon compte (photo de profil, biographie, emplacements, etc.)
Une fois connecté à votre école, cliquez sur le lien «Profil» que vous pouvez trouver dans le menu principal de la barre supérieure, juste en dessous de votre nom. Cela vous mènera à votre page de profil.
Une fois là-bas, cliquez sur le bouton «modifier» pour commencer à modifier vos informations personnelles. Vous pouvez mettre à jour votre nom et votre adresse e-mail, ajouter votre expérience professionnelle afin que les autres membres de la communauté puissent en savoir plus sur vous, ainsi qu'ajouter vos comptes sociaux pour que d'autres puissent vous contacter.
Comment puis-je changer mon mot de passe?
La modification du mot de passe peut être effectuée à partir de votre profil. Sélectionnez "Changer le mot de passe", entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Comment envoyer un message de boîte de réception privée à un autre apprenant?
Cliquez sur le lien Boîte de réception dans la barre supérieure.
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Cliquez sur «Nouveau message» en haut à gauche.
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nouveau message
Sélectionnez le co-apprenant auquel vous souhaitez envoyer le message (commencez à taper «@» et le nom de l'élève. Une liste de comptes suggérés apparaîtra). Ensuite, remplissez votre message et cliquez sur le bouton «envoyer».
par exemple @ jhon
écrire un nouveau message
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Comment quitter l'école?
Si vous souhaitez vous déconnecter de l'école en ligne, cliquez simplement sur l'option «Déconnexion» qui se trouve dans le menu de la barre supérieure.
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J'ai acheté un cours. Comment y accéder?
Si vous avez déjà acheté un cours, il vous suffit de visiter la page du cours et vous aurez un accès complet à son contenu. Alternativement, vous pouvez accéder à la page d'accueil de votre école (dès que vous vous connectez). Les cours que vous avez achetés apparaîtront au début de la liste des cours. En cliquant sur une fiche de cours, vous serez redirigé vers son contenu.
Comment télécharger le contenu du cours?
Si vous êtes inscrit à un cours (payant ou non), vous aurez accès à l'ensemble du contenu du cours. Dans la plupart des cas, le contenu n'est pas disponible au téléchargement et vous devrez être connecté à Internet et accéder au contenu via votre navigateur. Certains documents, comme les fichiers PDF ou les présentations PPT, peuvent être téléchargés.
Comment contacter l'instructeur du cours?
Pour contacter un instructeur de cours, vous pouvez cliquer sur l'option «Demander à l'instructeur» qui se trouve dans le menu de la barre supérieure.
Comment naviguer dans un cours?
Une fois que vous avez accédé à un cours, vous trouverez une table des matières complète sur le côté gauche de l'écran. Vous pouvez parcourir les sections et accéder à l'unité d'apprentissage que vous souhaitez étudier. Dans la plupart des cas, vous feriez mieux de suivre simplement l'ordre linéaire des cours proposé par l'instructeur du cours. Vous pouvez toujours revenir visiter n'importe quelle unité d'apprentissage que vous souhaitez. Toutes les unités d'apprentissage que vous avez visitées / terminées sont marquées d'une coche discrète.
Dois-je être en ligne à une heure précise pour suivre un cours?
Non, vous pouvez suivre votre cours quand vous le souhaitez. Le cours reste en ligne 24 heures sur 24. Tout ce dont vous avez besoin est un accès Internet et un navigateur assez moderne. Les sessions en direct font exception à la règle, qui doivent être visitées à l'heure prévue.
Puis-je suivre plus d'un cours à la fois?
Oui. Vous pouvez suivre autant de cours que vous le souhaitez.
Quels navigateurs sont pris en charge?
Nous prenons en charge les dernières versions de tous les navigateurs connus. Pour une expérience d'étude optimale, nous vous recommandons d'utiliser Mozilla Firefox ou Google Chrome.
Puis-je suivre les cours sur mon iPad ou ma tablette?
Bien sûr. Cette école en ligne est entièrement réactive à tous les types d'appareils électroniques.
Puis-je suivre les cours sur mon iPhone ou mon smartphone?
Bien sûr vous pouvez. Cette école en ligne est totalement réactive sur tous les types d'appareils mobiles. Pour une expérience optimale, vous pouvez utiliser la version mobile de Google Chrome, si votre appareil la prend en charge.
Un accès Internet est-il nécessaire?
L'accès à Internet est nécessaire puisque tout le contenu du cours est en ligne. Nous vous recommandons également d'utiliser une connexion Internet haut débit, en particulier lorsque vous parcourez du contenu vidéo.
Technologie recommandée
Juste une connexion Internet haut débit et la dernière version de votre navigateur préféré.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Les paiements hors ligne peuvent également être acceptés (vous pouvez arranger cela avec le propriétaire de l'école).
Comment annuler un cours?
Pour annuler une inscription à un cours ou demander un remboursement, veuillez contacter le propriétaire de l'école (les coordonnées se trouvent sous l'option «Compte» dans le menu de la barre supérieure)
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Résoudre les problèmes de vidéo
Notre lecteur vidéo essaie automatiquement d'ajuster la qualité vidéo à votre vitesse Internet, vous offrant la meilleure qualité possible, mais dans certains cas, pour des connexions très lentes, cela peut ne pas être possible. Si vous rencontrez une mémoire tampon excessive pendant la lecture, c'est probablement parce que votre connexion Internet ne peut pas prendre en charge la lecture continue de la vidéo. Dans ce cas, essayez de réinitialiser votre connexion / routeur Internet ou, si possible, essayez d'accéder à vos cours en ligne en utilisant une meilleure connexion Internet.
Vous pouvez également essayer l’une des solutions suivantes:
- Fermez les onglets supplémentaires du navigateur ou d'autres applications susceptibles d'utiliser votre bande passante.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur.
Combien de temps faut-il pour terminer un cours?
Cela dépend du cours. Chaque cours a des exigences de temps différentes. Lisez la description du cours ou contactez votre instructeur pour plus de détails.
Que ferez-vous de mon adresse e-mail?
Votre adresse e-mail est la clé de votre école. Il est entièrement sécurisé avec nous et nous ne l'utiliserons que pour communiquer avec vous si nécessaire.
L'accès à mes cours payants expire-t-il?
Dans la plupart des cas, une fois que vous vous êtes inscrit à un cours, vous aurez accès à vie. Les cours avec un accès limité dans le temps l'indiquent clairement dans la description du cours.
Puis-je déguster un cours ou une leçon avant de décider d'acheter un cours?
Dans de nombreux cas, les cours comportent une ou plusieurs sections gratuites que vous pouvez échantillonner avant de décider d'acheter un cours.
Comment savoir que vous avez reçu ma commande?
Une fois votre paiement traité avec succès, votre cours vous sera immédiatement accessible. Si le cours ne s'est pas déverrouillé malgré votre paiement, veuillez contacter le propriétaire du site et vous aurez accès au cours dès que possible.
Dans combien de temps aurai-je accès à mes cours?
Vous aurez accès à vos cours immédiatement après avoir effectué un achat en ligne (ou lorsque vous avez été inscrit manuellement par l'instructeur).
Y a-t-il des prérequis pour les cours ou les leçons?
Dans la plupart des cas, il n'y a pas de prérequis et vous pouvez suivre n'importe quel cours de votre choix indépendamment. Pour certains cours qui ont des prérequis, cela sera clairement écrit dans la description du cours. Et vous voudrez peut-être également en discuter avec l'instructeur du cours.
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Comment accéder à un cours que j'ai suivi?
Vous pouvez accéder à vos cours à tout moment simplement en vous connectant à la plateforme et en visitant la page du cours. Les cours que vous avez achetés apparaissent toujours en premier dans le catalogue de cours de l'école.
Comment puis-je voir qui sont mes camarades de classe?
Lorsque vous visualisez le lecteur de cours d'un cours, cliquez sur le bouton «Apprenants» qu i se trouve juste au-dessus de la table des matières, où vous pouvez voir tous les étudiants inscrits à un cours donné.
7
←Retour à la page du cours
Voyagez avec nous
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Apprenants Parcours Discuter
Vous pouvez également voir tous les apprenants de l'école en cliquant sur le bouton «Autres élèves» dans la barre supérieure de l'école.
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Où puis-je trouver le forum de discussion de la classe?
En cliquant sur le bouton «Discuter» qui se trouve juste au-dessus de la table des matières du cours, vous pouvez accéder à la discussion de ce cours. Vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec vos camarades de classe et votre instructeur.
7
←Retour à la page du cours
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Apprenants parcours discuter
Où est la facture du cours que je viens d'acheter?
Vous pouvez trouver des factures détaillées pour tous les cours que vous avez achetés sur la page «Compte», qui peut être trouvée en accédant au menu de la barre supérieure dans le coin supérieur droit de la page de l'école. Si vous avez effectué un achat en dehors de l'école, vous pouvez contacter le propriétaire / l'instructeur de l'école pour une facture.
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J'ai reçu un bon de réduction. Comment puis-je l'utiliser pour acheter un cours avec une réduction?
L'achat d'un cours avec un bon de réduction n'est pas très différent d'un processus de paiement standard.
1Rendez-vous sur la page du cours pour laquelle vous avez reçu un coupon applicable et cliquez sur «S'inscrire» (si vous n'êtes pas déjà connecté, une fenêtre contextuelle vous invitera à vous connecter en premier).
2Vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement correspondante. Dans la rubrique "AVEZ-VOUS UN COUPON?" , remplissez le coupon qui vous a été fourni (Attention: le coupon est sensible à la casse), et cliquez sur «Utiliser»:
3La réduction sera automatiquement calculée dans le prix final.
4Vous pouvez maintenant finaliser le processus d'achat en cliquant sur le bouton «Continuer»
Notre Vision
Centre De Soutien
n
Centre De Soutien
4 Il existe deux types de cours: les gratuits et ceux que vous devez acheter.
Combien de types de cours existe-t-il?
Il existe deux types de cours; les gratuits et ceux qui doivent être achetés. Si le cours auquel vous souhaitez vous inscrire est gratuit, cliquez simplement sur le bouton "Commencer gratuitement" et vous aurez un accès complet au contenu. Si le cours auquel vous souhaitez vous inscrire n'est pas gratuit, cliquez sur le bouton «S'inscrire» (le prix du cours doit être visible, juste à côté de «Inscription») et suivez le processus de commande. Une fois terminé, le contenu du cours se débloquera pour vous.
5 Comment puis-je modifier / insérer les détails de mon compte (photo de profil, biographie, emplacements, etc.)
Une fois connecté à votre école, cliquez sur le lien «Profil» que vous pouvez trouver dans le menu principal de la barre supérieure, juste en dessous de votre nom. Cela vous mènera à votre page de profil.
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Une fois là-bas, cliquez sur le bouton «modifier» pour commencer à modifier vos informations personnelles. Vous pouvez mettre à jour votre nom et votre adresse e-mail, ajouter votre expérience professionnelle afin que les autres membres de la communauté puissent en savoir plus sur vous, ainsi qu'ajouter vos comptes sociaux pour que d'autres puissent vous contacter.
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1 7 0 1
Cours heure Patrick p Des postes achèvement
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6 Comment puis-je changer mon mot de passe?
La modification du mot de passe peut être effectuée à partir de votre profil. Sélectionnez "Changer le mot de passe", entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton "Enregistrer".
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Cliquez pour changer ; 
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7 Comment envoyer un message de boîte de réception privée à un autre apprenant?
Cliquez sur le lien Boîte de réception dans la barre supérieure.
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Cliquez sur «Nouveau message» en haut à gauche.
eÉcole orthogramme.
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Sélectionnez le co-apprenant auquel vous souhaitez envoyer le message (commencez à taper «@» et le nom de l'élève. Une liste de comptes suggérés apparaîtra). Ensuite, remplissez votre message et cliquez sur le bouton «envoyer».
Par exemple @message
Écrire un nouveau message
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8 Comment sortir de l'école?
Si vous souhaitez vous déconnecter de l'école en ligne, cliquez simplement sur l'option «Déconnexion» qui se trouve dans le menu de la barre supérieure.
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9 J'ai acheté un cours. Comment y accéder?
Si vous avez déjà acheté un cours, il vous suffit de visiter la page du cours et vous aurez un accès complet à son contenu. Alternativement, vous pouvez accéder à la page d'accueil de votre école (dès que vous vous connectez). Les cours que vous avez achetés apparaîtront au début de la liste des cours. En cliquant sur une fiche de cours, vous serez redirigé vers son contenu.
10 Comment télécharger le contenu du cours?
Si vous êtes inscrit à un cours (payant ou non), vous aurez accès à l'ensemble du contenu du cours. Dans la plupart des cas, le contenu n'est pas disponible au téléchargement et vous devrez être connecté à Internet et accéder au contenu via votre navigateur. Certains documents, comme les fichiers PDF ou les présentations PPT, peuvent être téléchargés.
11 Comment contacter l'instructeur du cours?
Pour contacter un instructeur de cours, vous pouvez cliquer sur l'option «Demander à l'instructeur» qui se trouve dans le menu de la barre supérieure.
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12 Comment naviguer dans un cours?
Une fois que vous avez accédé à un cours, vous trouverez une table des matières complète sur le côté gauche de l'écran. Vous pouvez parcourir les sections et accéder à l'unité d'apprentissage que vous souhaitez étudier. Dans la plupart des cas, vous feriez mieux de suivre simplement l'ordre linéaire des cours proposé par l'instructeur du cours. Vous pouvez toujours revenir visiter n'importe quelle unité d'apprentissage que vous souhaitez. Toutes les unités d'apprentissage que vous avez visitées / terminées sont marquées d'une coche discrète.
13 Dois-je être en ligne à une heure précise pour suivre un cours?
Non, vous pouvez suivre votre cours quand vous le souhaitez. Le cours reste en ligne 24 heures sur 24. Tout ce dont vous avez besoin est un accès Internet et un navigateur assez moderne. Les sessions en direct font exception à la règle, qui doivent être visitées à l'heure prévue.
14 Puis-je suivre plus d'un cours à la fois?
Oui. Vous pouvez suivre autant de cours que vous le souhaitez.
15 Quels navigateurs sont pris en charge?
Nous prenons en charge les dernières versions de tous les navigateurs connus. Pour une expérience d'étude optimale, nous vous recommandons d'utiliser Mozilla Firefox ou Google Chrome.
16 Puis-je suivre les cours sur mon iPad ou ma tablette?
Bien sûr. Cette école en ligne est entièrement réactive à tous les types d'appareils électroniques.
17 Puis-je suivre les cours sur mon iPhone ou mon smartphone?
Bien sûr vous pouvez. Cette école en ligne est totalement réactive sur tous les types d'appareils mobiles. Pour une expérience optimale, vous pouvez utiliser la version mobile de Google Chrome, si votre appareil la prend en charge.
17 Puis-je suivre les cours sur mon iPhone ou mon smartphone?
Puis-je suivre les cours sur mon iPhone ou mon smartphone?
Bien sûr vous pouvez. Cette école en ligne est totalement réactive sur tous les types d'appareils mobiles. Pour une expérience optimale, vous pouvez utiliser la version mobile de Google Chrome, si votre appareil la prend en charge.
Un accès Internet est-il nécessaire?
L'accès à Internet est nécessaire puisque tout le contenu du cours est en ligne. Nous vous recommandons également d'utiliser une connexion Internet haut débit, en particulier lorsque vous parcourez du contenu vidéo.
Technologie recommandée
Juste une connexion Internet haut débit et la dernière version de votre navigateur préféré.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Les paiements hors ligne peuvent également être acceptés (vous pouvez arranger cela avec le propriétaire de l'école).
Comment annuler un cours?
Pour annuler une inscription à un cours ou demander un remboursement, veuillez contacter le propriétaire de l'école (les coordonnées se trouvent sous l'option «Compte» dans le menu de la barre supérieure)
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Résoudre les problèmes de vidéo
Notre lecteur vidéo essaie automatiquement d'ajuster la qualité vidéo à votre vitesse Internet, vous offrant la meilleure qualité possible, mais dans certains cas, pour des connexions très lentes, cela peut ne pas être possible. Si vous rencontrez une mémoire tampon excessive pendant la lecture, c'est probablement parce que votre connexion Internet ne peut pas prendre en charge la lecture continue de la vidéo. Dans ce cas, essayez de réinitialiser votre connexion / routeur Internet ou, si possible, essayez d'accéder à vos cours en ligne en utilisant une meilleure connexion Internet.
Vous pouvez également essayer l’une des solutions suivantes:
- Fermez les onglets supplémentaires du navigateur ou d'autres applications susceptibles d'utiliser votre bande passante.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur.
Combien de temps faut-il pour terminer un cours?
Cela dépend du cours. Chaque cours a des exigences de temps différentes. Lisez la description du cours ou contactez votre instructeur pour plus de détails.
Que ferez-vous de mon adresse e-mail?
Votre adresse e-mail est la clé de votre école. Il est entièrement sécurisé avec nous et nous ne l'utiliserons que pour communiquer avec vous si nécessaire.
L'accès à mes cours payants expire-t-il?
Dans la plupart des cas, une fois que vous vous êtes inscrit à un cours, vous aurez accès à vie. Les cours avec un accès limité dans le temps l'indiquent clairement dans la description du cours.
Puis-je déguster un cours ou une leçon avant de décider d'acheter un cours?
Dans de nombreux cas, les cours comportent une ou plusieurs sections gratuites que vous pouvez échantillonner avant de décider d'acheter un cours.
Comment savoir que vous avez reçu ma commande?
Une fois votre paiement traité avec succès, votre cours vous sera immédiatement accessible. Si
le cours ne s'est pas déverrouillé malgré votre paiement, veuillez contacter le propriétaire du site
et vous aurez accès au cours dès que possible.
Dans combien de temps aurai-je accès à mes cours?
Vous aurez accès à vos cours immédiatement après avoir effectué un achat en ligne (ou lorsque vous avez été inscrit manuellement par l'instructeur).
Y a-t-il des prérequis pour les cours ou les leçons?
Dans la plupart des cas, il n'y a pas de prérequis et vous pouvez suivre n'importe quel cours de votre choix indépendamment. Pour certains cours qui ont des prérequis, cela sera clairement écrit dans la description du cours. Et vous voudrez peut-être également en discuter avec l'instructeur du cours.
Comment accéder à un cours que j'ai suivi?
Vous pouvez accéder à vos cours à tout moment simplement en vous connectant à la plateforme et en visitant la page du cours. Les cours que vous avez achetés apparaissent toujours en premier dans le catalogue de cours de l'école.
Comment puis-je voir qui sont mes camarades de classe?
Lorsque vous visualisez le lecteur de cours d'un cours, cliquez sur le bouton «Apprenants» qui se trouve juste au-dessus de la table des matières, où vous pouvez voir tous les étudiants inscrits à un cours donné.
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Vous pouvez également voir tous les apprenants de l'école en cliquant sur le bouton «Autres élèves» dans la barre supérieure de l'école.
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Où puis-je trouver le forum de discussion de la classe?
En cliquant sur le bouton «Discuter» qui se trouve juste au-dessus de la table des matières du cours, vous pouvez accéder à la discussion de ce cours. Vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec vos camarades de classe et votre instructeur.
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Où est la facture du cours que je viens d'acheter?
Vous pouvez trouver des factures détaillées pour tous les cours que vous avez achetés sur la page «Compte», qui peut être trouvée en accédant au menu de la barre supérieure dans le coin supérieur droit de la page de l'école. Si vous avez effectué un achat en dehors de l'école, vous pouvez contacter le propriétaire / l'instructeur de l'école pour une facture.
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J'ai reçu un bon de réduction. Comment puis-je l'utiliser pour acheter un cours avec une réduction?
L'achat d'un cours avec un bon de réduction n'est pas très différent d'un processus de paiement standard.
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18 Un accès Internet est-il nécessaire?
L'accès à Internet est nécessaire puisque tout le contenu du cours est en ligne. Nous vous recommandons également d'utiliser une connexion Internet haut débit, en particulier lorsque vous parcourez du contenu vidéo.
19 Technologie recommandée
Juste une connexion Internet haut débit et la dernière version de votre navigateur préféré.
20 Quels modes de paiement acceptez-vous?
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Les paiements hors ligne peuvent également être acceptés (vous pouvez arranger cela avec le propriétaire de l'école).
21 Comment annuler un cours?
Pour annuler une inscription à un cours ou demander un remboursement, veuillez contacter le propriétaire de l'école (les coordonnées se trouvent sous l'option «Compte» dans le menu de la barre supérieure)
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22 Résoudre les problèmes avec la vidéo
Notre lecteur vidéo essaie automatiquement d'ajuster la qualité vidéo à votre vitesse Internet, vous offrant la meilleure qualité possible, mais dans certains cas, pour des connexions très lentes, cela peut ne pas être possible. Si vous rencontrez une mémoire tampon excessive pendant la lecture, c'est probablement parce que votre connexion Internet ne peut pas prendre en charge la lecture continue de la vidéo. Dans ce cas, essayez de réinitialiser votre connexion / routeur Internet ou, si possible, essayez d'accéder à vos cours en ligne en utilisant une meilleure connexion Internet.
Vous pouvez également essayer l’une des solutions suivantes:
- Fermez les onglets supplémentaires du navigateur ou d'autres applications susceptibles d'utiliser votre bande passante.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur.
23 Combien de temps faut-il pour terminer un cours?
Cela dépend du cours. Chaque cours a des exigences de temps différentes. Lisez la description du cours ou contactez votre instructeur pour plus de détails.
24 Que ferez-vous de mon adresse e-mail?
Votre adresse e-mail est la clé de votre école. Il est entièrement sécurisé avec nous et nous ne l'utiliserons que pour communiquer avec vous si nécessaire.
25 L'accès à mes cours payants expire-t-il?
Dans la plupart des cas, une fois que vous vous êtes inscrit à un cours, vous aurez accès à vie. Les cours avec un accès limité dans le temps l'indiquent clairement dans la description du cours.
26 Puis-je déguster un cours ou une leçon avant de décider d'acheter un cours?
Dans de nombreux cas, les cours comportent une ou plusieurs sections gratuites que vous pouvez échantillonner avant de décider d'acheter un cours.
27 Comment savoir que vous avez reçu ma commande?
Une fois votre paiement traité avec succès, votre cours vous sera immédiatement accessible. Si le cours ne s'est pas déverrouillé malgré votre paiement, veuillez contacter le propriétaire du site et vous aurez accès au cours dès que possible.
28 Dans combien de temps aurai-je accès à mes cours?
Vous aurez accès à vos cours immédiatement après avoir effectué un achat en ligne (ou lorsque vous avez été inscrit manuellement par l'instructeur).
29 Y a-t-il des prérequis pour les cours ou les leçons?
Dans la plupart des cas, il n'y a pas de prérequis et vous pouvez suivre n'importe quel cours de votre choix indépendamment. Pour certains cours qui ont des prérequis, cela sera clairement écrit dans la description du cours. Et vous voudrez peut-être également en discuter avec l'instructeur du cours.
30 Comment accéder à un cours que j'ai suivi?
Vous pouvez accéder à vos cours à tout moment simplement en vous connectant à la plateforme et en visitant la page du cours. Les cours que vous avez achetés apparaissent toujours en premier dans le catalogue de cours de l'école.
31 Comment puis-je voir qui sont mes camarades de classe?
Lorsque vous visualisez le lecteur de cours d'un cours, cliquez sur le bouton «Apprenants» qui se trouve juste au-dessus de la table des matières, où vous pouvez voir tous les étudiants inscrits à un cours donné.
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Vous pouvez également voir tous les apprenants de l'école en cliquant sur le bouton «Autres élèves» dans la barre supérieure de l'école.
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32 Où puis-je trouver le forum de discussion de la classe?
En cliquant sur le bouton «Discuter» qui se trouve juste au-dessus de la table des matières du cours, vous pouvez accéder à la discussion de ce cours. Vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec vos camarades de classe et votre instructeur.
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Apprenants parcours discuter
33 Où est la facture du cours que je viens d'acheter?
Vous pouvez trouver des factures détaillées pour tous les cours que vous avez achetés sur la page «Compte», qui peut être trouvée en accédant au menu de la barre supérieure dans le coin supérieur droit de la page de l'école. Si vous avez effectué un achat en dehors de l'école, vous pouvez contacter le propriétaire / l'instructeur de l'école pour une facture.
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34 J'ai reçu un bon de réduction. Comment puis-je l'utiliser pour acheter un cours avec une réduction?
L'achat d'un cours avec un bon de réduction n'est pas très différent d'un processus de paiement standard.
1Rendez-vous sur la page du cours pour laquelle vous avez reçu un coupon applicable et cliquez sur «S'inscrire» (si vous n'êtes pas déjà connecté, une fenêtre contextuelle vous invitera à vous connecter en premier).
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14 Limitations connues
Il existe deux limitations actuelles connues liées à l’intégration web de la Ζoom SDK :
- Les sondages zoom ne sont pas pris en charge
- Les composants Web zooment actuellement entièrement sur les navigateurs Chrome ou Chrome.
- Les administrateurs (Hôtes Zoom) ne seront pas en mesure de promouvoir un étudiant au panéliste s’il a rejoint le webinaire à partir du navigateur Web.
- La vue galerie n’est pas disponible (n’est pas prise en charge par le contrôle web de Zoom)
Tout utilisateur confronté à ces problèmes peut les contourner en permettant simplement le paramètre « Join URL » fourni sur l’activité d’apprentissage connexe afin que les participants puissent rejoindre la réunion via le bureau Zoom natif ou le client mobile.
Questions fréquemment posées
1. Est-il possible de créer plusieurs sessions live ?
Oui, et nous vous encourageons à le faire, c’est pourquoi nous avons créé la page « Live Sessions ». Là, vous pouvez examiner et gérer vos plusieurs sessions en direct. Veillez à ne pas programmer de réunions Zoom/Webinaire en même temps avec le même compte. Si vous devez planifier des réunions en même temps, vous pouvez utiliser plusieurs comptes Zoom (disponibles avec les plans LC).
2. Que puis-je faire si le client Zoom basé sur le Web ne fonctionne pas pour tous mes étudiants ?
Vous pouvez toujours activer l’option « Rejoindre l’URL » et proposer à vos élèves en difficulté de se connecter via le client natif zoom.
3. Puis-je connecter différents comptes Zoom pour différents instructeurs de cours ?
Plusieurs comptes Zoom sont disponibles dans nos plans learning center et au-dessus.
4. Puis-je avoir une salle d’attente pour mes élèves?
En raison de changements sur la façon dont zoom gère les « salles d’attente » et les mots de passe, cette fonctionnalité n’est plus disponible sur notre build in zoom client. Il est toujours disponible si vous avez l’intention d’utiliser le client Zoom via le lien.
Nous vous suggérons de bien fonctionner pour toujours ajouter un mot de passe et supprimer l’option « salles d’attente » de vos réunions.
Notre Vision
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